ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。

ケアプランの作成（＊費用はかかりません）

• 1ヵ月程度を単位として作成
• サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
• ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
• ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
• ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討

手続き代行・連絡調整・情報提供

• 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
• 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
• サービスの管理
• 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
• 苦情受付

①ご相談

介護保険による介護サービスなどに関するご相談を承ります。
相談無料です

②要介護認定の申請代行

要介護認定の申請代行を行なっております。
申請代行料は無料です 

③訪問調査員による認定調査
要介護認定を申請すると、市区町村から認定調査を行う認定調査員がサービスご利用者様のお宅を訪問し、介護や支援がどの程度必要なのかを調査します。
また、主治医に対して「主治医意見書」の作成依頼を行います。

④各市区町村から認定結果の通知
訪問調査や主治医意見書などに基づいた審査後、各市区町村から要介護（または要支援）などの認定結果の通知と、新しい被保険者証が申請者に届きます。

⑤事業対象者
チェックリストで事業対象者と判断されると総合事業サービスをご利用いただけます。

⑥要支援1,2と認定された方
要介護認定で要支援と判定されると、介護予防サービス・総合事業サービスをご利用いただけます。

⑦要介護1～5と認定された方
要介護認定で要介護と判定されると、介護サービスをご利用いただけます。

⑧ケアプランの作成
ケアマネジャーが本人や家族と話し合いながら、ケアプランを作成します。
いつ、どのようなサービスを利用されたいのかをケアマネジャーにお伝え頂きます。

要介護の方の利用負担額（目安）

• 利用料（ケアプラン作成）については基本的にご利用者様の負担金はございません。
• 居宅介護支援サービスは、全額（10割）介護保険から給付されますので、ご利用者様は無料でケアマネジャーのサービスを受けることができます。